Sứ mệnh Bosch là đặt khách hàng lên hàng đầu

Tầm nhìn và sứ mệnh của Bosch

Tầm nhìn:
Bosch hướng đến việc trở thành công ty hàng đầu trong việc cung cấp các giải pháp và sản phẩm công nghệ tiên tiến, giúp cải thiện chất lượng cuộc sống và xây dựng một thế giới bền vững. Bosch cam kết sử dụng công nghệ để giải quyết các thách thức toàn cầu như tiết kiệm năng lượng, bảo vệ môi trường và nâng cao hiệu quả sản xuất.

Sứ mệnh:
Bosch không ngừng đổi mới và phát triển các sản phẩm, giải pháp và dịch vụ chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Công ty nhấn mạnh sự kết hợp giữa công nghệ và kết nối thông minh (Internet of Things - IoT), đồng thời khẳng định giá trị cốt lõi là "Sáng tạo vì cuộc sống" (Invented for life).

Sản phẩm Bosch

Bosch cung cấp đa dạng các sản phẩm trong nhiều lĩnh vực, bao gồm:

• Công nghệ ô tô: Các giải pháp về hệ thống truyền động, cảm biến, phụ tùng, và hệ thống hỗ trợ lái xe.
• Thiết bị điện tử gia dụng: Máy giặt, máy rửa chén, lò vi sóng, bếp từ, máy hút mùi, và các sản phẩm gia dụng thông minh.
• Dụng cụ điện cầm tay: Máy khoan, máy cắt, máy mài, và các thiết bị phục vụ xây dựng và sửa chữa.
• Công nghệ công nghiệp và xây dựng: Các hệ thống tự động hóa, giải pháp nhà máy thông minh và hệ thống an ninh.

Dịch vụ hậu mãi Bosch

Bosch nổi tiếng với dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp, nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng:

1. Bảo hành:
   • Sản phẩm của Bosch thường đi kèm chế độ bảo hành chính hãng, với thời gian từ 1-2 năm tùy sản phẩm.
   • Dịch vụ sửa chữa và bảo trì miễn phí trong thời gian bảo hành.
2. Hỗ trợ kỹ thuật:
   • Đội ngũ chuyên viên kỹ thuật luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm.
   • Hướng dẫn sử dụng và khắc phục sự cố qua hotline hoặc website chính thức.
3. Phụ tùng chính hãng:
   • Cung cấp phụ tùng thay thế chính hãng đảm bảo chất lượng và tuổi thọ của sản phẩm.
4. Hệ thống trung tâm bảo hành rộng khắp:
   • Bosch có mạng lưới trung tâm bảo hành và sửa chữa tại nhiều tỉnh thành, giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ nhanh chóng.