Bosch là thương hiệu thiết bị gia dụng cao cấp được nhiều gia đình tại Việt Nam tin dùng nhờ chất lượng bền bỉ và công nghệ hiện đại. Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trong quá trình sử dụng, Bosch áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng đối với các dòng sản phẩm gia dụng chính hãng.
Bài viết dưới đây sẽ cập nhật đầy đủ chính sách bảo hành sản phẩm gia dụng Bosch mới nhất đối với các dòng: tủ lạnh Bosch, máy giặt Bosch, máy sấy Bosch, máy rửa bát Bosch, lò vi sóng Bosch, lò nướng Bosch, máy hút mùi Bosch… Tổng đài Bosch: 0242 261 6868 hoặc 08 1800 3555
Thời Hạn Bảo Hành Sản Phẩm Gia Dụng Bosch
Tùy theo từng nhóm sản phẩm và điều kiện kích hoạt bảo hành, thời gian bảo hành được áp dụng như sau:
1. Thiết bị gia dụng Bosch loại lớn
Áp dụng cho các sản phẩm:
- Tủ lạnh Bosch
- Máy giặt Bosch
- Máy sấy Bosch
- Máy rửa bát Bosch
- Lò nướng Bosch
- Lò vi sóng Bosch
- Máy hút mùi Bosch
- Bếp từ Bosch
Thời gian bảo hành:
Lên đến 36 tháng (03 năm) kể từ ngày mua hàng hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử (tùy theo chính sách của từng model sản phẩm).
2. Thiết bị gia dụng Bosch loại nhỏ
Áp dụng cho các thiết bị:
- Máy xay Bosch
- Máy pha cà phê Bosch
- Máy hút bụi Bosch
- Các thiết bị gia dụng cầm tay khác
Thời hạn bảo hành:
Thông thường 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
Điều Kiện Được Bảo Hành Miễn Phí
Sản phẩm Bosch sẽ được hỗ trợ bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
Thời gian bảo hành được tính theo hóa đơn mua hàng hoặc hệ thống kích hoạt bảo hành điện tử.
Hư hỏng do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
Các lỗi phát sinh từ linh kiện hoặc quy trình sản xuất thuộc phạm vi bảo hành chính hãng.
Thông tin sản phẩm còn nguyên vẹn
- Tem nhãn sản phẩm còn đầy đủ.
- Số Serial (S/N) và Model không bị cạo sửa.
- Không bị tẩy xóa hoặc dán chồng lên thông tin gốc.
Thông tin trùng khớp
Số serial trên sản phẩm phải trùng với thông tin trên hóa đơn hoặc dữ liệu bảo hành.
Những Trường Hợp Không Thuộc Diện Bảo Hành Miễn Phí
Bosch có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:
Hư hỏng do tác động bên ngoài
Bao gồm:
- Va đập, rơi vỡ
- Cháy nổ
- Sấm sét
- Lũ lụt
- Thiên tai
- Ảnh hưởng từ hóa chất hoặc môi trường
Sử dụng hoặc lắp đặt sai hướng dẫn
- Sử dụng sai chức năng sản phẩm
- Đấu nối sai kỹ thuật
- Sử dụng nguồn điện không ổn định
- Điện áp không phù hợp
Sản phẩm đã bị can thiệp sửa chữa
- Tự tháo lắp
- Sửa chữa tại đơn vị không được ủy quyền
Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng
Không áp dụng bảo hành đối với:
- Vỏ máy
- Dây nguồn
- Pin
- Remote
- Phụ kiện đi kèm
- Các chi tiết hao mòn thông thường
Hướng Dẫn Liên Hệ Bảo Hành Bosch Tại Việt Nam
Khi cần hỗ trợ bảo hành hoặc kiểm tra thông tin sản phẩm Bosch, khách hàng có thể liên hệ:
Tổng đài chăm sóc khách hàng Bosch Việt Nam: 0242 261 6868 hoặc 08 1800 3555
Thời gian làm việc:
Thứ Hai – Thứ Bảy
08:00 – 20:00
(Nghỉ các ngày lễ theo quy định)
Email hỗ trợ:
cskh.boschservice@gmail.com
Lưu Ý Khi Sử Dụng Dịch Vụ Bảo Hành Bosch
- Giữ lại hóa đơn mua hàng sau khi mua sản phẩm.
- Kích hoạt bảo hành điện tử ngay khi nhận máy.
- Chỉ lựa chọn trung tâm bảo hành hoặc kỹ thuật viên được ủy quyền.
- Không tự ý tháo lắp thiết bị khi chưa được hướng dẫn.
Chính sách bảo hành có thể thay đổi theo từng thời điểm và từng dòng sản phẩm cụ thể. Để cập nhật chính xác nhất, khách hàng nên kiểm tra tài liệu đi kèm sản phẩm hoặc tham khảo thông tin từ kênh chính thức của Bosch trước khi yêu cầu bảo hành.